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如何申請退貨?

發布日期2019-04-15 14:23:51 【關閉】
摘要:

感謝您選擇KissXXX的商品,很抱歉我們的商品沒有讓您很滿意。

您可以在收貨後的7天內申請退貨。

特殊訂製尺碼或部分商品不支持退貨,若您收到商品有瑕疵問題,請先與客服連繫處理換貨事宜



在“我的交易紀錄”中點選“訂單管理”,在要申請退貨的訂單上點擊“申請售後”。選擇申請退貨的類別、原因及您可接受退款的帳號。填寫完畢後提交申請。

*請注意,當初訂單未達免運門檻的部分,您所支付的運費並不會退還。

*實際退款金額將會扣除掉當初使用折價卷、紅利積分所折抵的部分按照比例計算。

*紅利積點將會返還,但已使用過的折價卷則會失效。

*退款帳戶必須與訂購人為同一人,若無法提供則可能會影響退款時程。

 

在我們收到您的退貨申請後,會請新竹貨運前往收件,約在3個工作天內會完成取件。

部分無法收件的地區,客服人員將會連繫您協助寄回。

退貨確認已交由貨運人員收取後,麻煩請點擊“退貨申請單”上的退貨鍵。

我們在收取到您的退貨,確認商品後,將會進行退款的程序。

請保留退貨的回執單,以免商品可能出現丟失問題時無法尋回。

請注意,大部分的商品丟失原因為客戶同時申請多筆退貨,貨運取件時誤取到其他廠商之商品,而造成商品丟失客戶權益受損,建議您在交付退貨時多確認一次貨運所要收取的物品及廠商名稱為何,以保障自己的權益。