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如何取銷訂單?

發布日期2019-04-15 13:34:40 【關閉】
摘要:

『取消未付款的訂單』

未付款的訂單會在7天後自動取消,或者您可以登入您的會員帳戶,在“訂單管理”中,找到您要取消的訂單,在操作的地方點擊“取消”

 

『取消已付款未發貨的訂單』

您可以在“訂單管理”中找到您要取消的已付款訂單點選“申請退款”請選擇申請原因以及退款途徑並且點擊提交我們會在工作日的24小時內盡快處理您的請求一但您的訂單取消成功您可在登入後台時在站內信件中收到訊息

 

請注意已付款訂單若是以信用卡方式操作付款我們將以信用卡刷退的方式退回您所支付的金額

『取消已付款已發貨的訂單』

已經發貨且在運送途中的商品暫無法接受取消訂單您可以選擇在收到包裹前告知物流人員拒收此包裹或是在收到包裹後申請退貨我們在收到退貨後將為您進行訂單退貨處理的流程

 

『無法取消的訂單』

客制化商品與訂製尺碼的鞋子ㄧ但訂購成功即無法取消訂單。

若顧客以拒收包裹方式處理,我們將會另行以電話、簡訊及站內信件連繫,並在收到補足運費後再次寄送。

 

如果有任何問題歡迎使用站內信件發送訊息給我們